شرح طلب تمويل عبر تطبيق بنكك (بنك الخرطوم) بـ 4 خطوات فقط، خطوة بخطوة.
أصبح من الضروري أن تكون الخدمات البنكية أكثر سهولة ومرونة لتلبية احتياجات العملاء اليومية دون الحاجة للذهاب إلى الفروع. وهنا يأتي دور تطبيق بنكك – Bankak، الذي يقدمه بنك الخرطوم كحل مصرفي ذكي ومتكامل. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين إجراء كافة معاملاتهم المصرفية عن بُعد، بما في ذلك التحويلات، دفع الفواتير، السحب النقدي بدون بطاقة، وحتى طلب التمويل.
تم تصميم تطبيق بنكك ليكون سهل الاستخدام وآمنًا في نفس الوقت، ويخدم شريحة واسعة من المواطنين داخل السودان وخارجه، خاصةً من لديهم تعاملات مالية متكررة. وبدلًا من الوقوف في الطوابير وانتظار الموظفين، أصبح بإمكانك الآن تنفيذ جميع هذه العمليات من جوالك فقط.
جدول المحتويات
ما هو تطبيق بنكك ولماذا هو مهم؟
بنكك هو تطبيق مصرفي ذكي من بنك الخرطوم، كان يُعرف سابقًا باسم mBOK. تم تطويره خصيصًا ليُمكِّن عملاء البنك من الوصول إلى حساباتهم المصرفية وحساباتهم المرتبطة بالهاتف المحمول في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة لاستخدام الحاسوب أو زيارة الفرع.
التطبيق مصمم بواجهة سهلة ومبسطة تدعم اللغة العربية والإنجليزية، ويتيح لك تسجيل الدخول باستخدام رقم حسابك البنكي (CIF) أو فقط برقم هاتفك المرتبط بالحساب. ومن خلال بضع نقرات، يمكنك التحكم الكامل بحسابك البنكي، مثل معرفة الرصيد، مراجعة الحركات السابقة، تحويل الأموال، دفع الرسوم، أو حتى تقديم طلبات تمويل شخصية أو تجارية.
التطبيق لا يخدم فقط الأفراد بل يقدم حلولًا متكاملة لأصحاب المشاريع الصغيرة، الطلاب، التجار، وحتى الجمعيات الخيرية، مما يجعله منصة مالية شاملة على مستوى السودان.
أهم ميزات تطبيق بنكك – تجربة مصرفية متكاملة في جيبك
فيما يلي أبرز الوظائف التي يقدمها تطبيق بنكك والتي تجعل منه أحد أقوى الحلول المصرفية الرقمية في السودان:
✅ الوصول الفوري والآمن
بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق، سيكون لديك تحكم كامل بحسابك. يمكنك معرفة الرصيد في لحظة، ومراجعة المعاملات السابقة بسهولة، مع تأكيد فوري للعمليات عبر إشعارات ورسائل نصية على هاتفك.
✅ تحويل الأموال داخل وخارج البنك
يمكنك تحويل الأموال بين حساباتك الشخصية، أو إلى حسابات أخرى في بنك الخرطوم، أو إلى أي حساب بنكي آخر باستخدام رقم البطاقة. كما يمكنك التحويل إلى حسابات Mobile Money بسهولة.
✅ الدفع الإلكتروني للمشتريات والفواتير
سواء كنت تريد دفع فاتورة الكهرباء، أو شحن رصيدك في زين أو MTN، أو دفع رسوم جامعية، أو حتى تسوق عبر الإنترنت – يمكنك القيام بكل ذلك من داخل التطبيق دون الحاجة لأي تفاعل مباشر.
✅ السحب النقدي بدون بطاقة
واحدة من أكثر الميزات تميزًا في التطبيق هي إمكانية سحب الأموال من الصراف الآلي دون الحاجة لبطاقة. عبر خدمة OTP، يمكنك إرسال المال لنفسك أو لشخص آخر واستلامه من ماكينة الصراف الآلي أو وكيل بنك الخرطوم باستخدام رمز مؤقت.
✅ التحكم الكامل بإعدادات الحساب
من داخل التطبيق، يمكنك بسهولة تغيير كلمة المرور، تعديل رقم الهاتف المسجل، تحديث عنوان البريد الإلكتروني، وضبط الأسئلة الأمنية لحماية حسابك. كما يمكنك أيضًا إدارة بطاقات الصراف الآلي الخاصة بك.
الفواتير التي يمكنك سدادها عبر التطبيق
يوفر تطبيق بنكك قائمة ضخمة ومتنوعة من الخدمات التي يمكن سدادها بضغطة زر واحدة. هذه تشمل:
| التصنيف | أمثلة على الخدمات |
|---|---|
| الاتصالات | زين – سوداني – MTN – كنار |
| الكهرباء | شراء الكهرباء |
| التعليم | جامعة المستقبل – إمبيريال – OUS – التعليم العالي |
| الخدمات الحكومية | أورنيك 15 – الحج – الجمارك – التمويل الأصغر |
| الصحة | يا طبيبك – الإمدادات الطبية |
| التبرعات | صدقات – الوقفية – القاسم – الطوعية |
| النقل والمواصلات | ترحال – تذكرتي – تاكسي راحتك – عديلة |
| الوقود | بشائر |
| التسوق | دكاني – داير – K-OF-T – سوق دوت كوم |
| توصيل الطعام | يلا نطلب – تُكل – أكلك – ديبونيرز – فريش |
كل هذه الخدمات متاحة من داخل التطبيق مباشرة، دون الحاجة للخروج إلى أي منصة خارجية أو موقع آخر.
الاشتراك في التطبيق – كيف تبدأ؟
هناك طريقتان رئيسيتان للاشتراك في تطبيق بنكك
1. باستخدام رقم الحساب البنكي
إذا كنت تملك حسابًا جاريًا أو توفيرًا لدى بنك الخرطوم، يمكنك الاتصال برقم 1913 وتقديم طلب لتفعيل خدمة بنكك باستخدام رقم الحساب. سيتم التحقق من هويتك ومن ثم إرسال بيانات الدخول لتبدأ استخدام التطبيق.
2. باستخدام رقم الهاتف فقط
حتى إن لم يكن لديك حساب بنكي، يمكنك استخدام رقم هاتفك للاشتراك. كل ما عليك فعله هو إدخال رقم هاتفك في واجهة التسجيل، وسيتم إرسال رسالة تحتوي على كلمة المرور المؤقتة. بعد ذلك، يمكنك تسجيل الدخول والبدء في استخدام التطبيق.
طريقة تحميل تطبيق بنكك – روابط مباشرة
- لنظام Android:
اضغط هنا لتحميل التطبيق من Google Play - لنظام iOS (آيفون):
اضغط هنا لتحميل التطبيق من App Store
هل التطبيق آمن؟
نعم، التطبيق يستخدم أحدث تقنيات التشفير المصرفي لضمان حماية بياناتك وأموالك. كما يتم إرسال إشعارات لحظية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لكل عملية تتم على حسابك، مما يوفر طبقة حماية إضافية ومراقبة فورية.
طلب التمويل والسحب النقدي من التطبيق
ننتقل الآن إلى الشرح لطلب تمويل أو سحب نقدي عبر التطبيق، خطوة بخطوة، مع الإشارة إلى كل التعليمات المهمة والنصائح لتجنب أي خطأ أثناء العملية.
أولًا: ما هو الفرق بين “طلب التمويل” و”السحب النقدي بدون بطاقة”؟
- طلب التمويل عبر تطبيق بنكك يُقصد به استخدام رصيدك الشخصي في حسابك لإرسال مبلغ لنفسك أو لشخص آخر عبر التطبيق، بحيث يتم استلام المبلغ نقدًا من ماكينة صراف آلي أو من خلال وكيل معتمد، دون الحاجة إلى بطاقة بنكية.
- بينما التمويل بالمفهوم التقليدي الذي يتضمن عقودًا طويلة الأجل وقروضًا استثمارية، يتم عبر زيارة الفرع أو التواصل مع قسم التمويل. لكن التطبيق يتيح لك سحب مبالغ طارئة أو إرسال أموال بآلية مرنة وسريعة تُشبه التمويل الفوري.
خطوات السحب النقدي أو إرسال تمويل من تطبيق بنكك
1. تسجيل الدخول إلى التطبيق
ابدأ بفتح تطبيق بنكك على جوالك.
قم بإدخال رقم الهاتف أو المعرف البنكي (CIF) وكلمة المرور الخاصة بك.
ستنتقل إلى الواجهة الرئيسية والتي تعرض رصيدك وخيارات التحويل والدفع.
✦ تأكد من أن التطبيق محدّث إلى آخر إصدار لضمان ظهور جميع الميزات.
2. التوجه إلى قائمة “التحويلات”
من الواجهة الرئيسية، اضغط على خيار “التحويلات” في القائمة السفلية أو الجانبية حسب إصدار التطبيق.
ستظهر لك عدة خيارات لتحويل الأموال.
اختر من بينها:
🔸 “سحب نقدي – بدون بطاقة”
3. إدخال تفاصيل السحب
في هذه الخطوة، سيُطلب منك إدخال البيانات التالية:
- المبلغ المراد سحبه:
أدخل القيمة التي ترغب في سحبها (يجب أن تكون ضمن الحد اليومي، والذي يبلغ حاليًا 2,000,000 جنيه سوداني كحد أقصى). - رقم الهاتف المستلم (اختياري):
في حال أردت إرسال المبلغ لشخص آخر ليستلمه نقدًا.
✦ يمكنك أيضًا كتابة وصف للعملية إن أردت حفظها لأغراض التتبع لاحقًا.
4. تأكيد العملية واستلام رمز OTP
بعد إدخال البيانات، اضغط على زر “تأكيد”.
سيتحقق التطبيق من رصيدك ومن صلاحية الرقم المُدخل، ثم:
🔐 سيتم إرسال رمز سري مؤقت OTP إلى رقم هاتفك المسجل لدى البنك.
✦ هذا الرمز صالح لمدة قصيرة (عادة 10 دقائق)، ويُستخدم لتنفيذ السحب من جهاز الصراف الآلي أو من الوكيل.
طريقة السحب باستخدام OTP
بعد حصولك على رمز OTP، يمكنك صرف المبلغ النقدي بطريقتين:
الطريقة الأولى السحب من الصراف الآلي
- اذهب إلى أي ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الخرطوم.
- من الشاشة الرئيسية، اختر “سحب بدون بطاقة”.
- أدخل الرمز OTP المرسل إلى هاتفك.
- أدخل الرقم المرجعي (في حال طلبه، وهو يتكون من 16 خانة).
- استلم المبلغ نقدًا مباشرة.
✦ تأكد من أن المبلغ المطلوب يتوافق مع فئات العملة المتوفرة في الماكينة.
الطريقة الثانية السحب من وكيل بنك الخرطوم
- اذهب إلى أحد وكلاء بنك الخرطوم المعتمدين (BOK Wakeel).
- زوّد الموظف بـ:
- رمز OTP المرسل.
- الرقم المرجعي (إذا لزم الأمر).
- سيقوم الوكيل بصرف المبلغ لك مباشرة بعد التحقق من البيانات.
✦ لا تنسَ اصطحاب بطاقة هوية شخصية سارية في حال طلبها الوكيل للتحقق من الشخصية.
جدول سريع يوضح خطوات العملية
| الخطوة | الوصف |
|---|---|
| 1. تسجيل الدخول | الدخول إلى تطبيق بنكك |
| 2. التحويلات | اختيار “سحب نقدي بدون بطاقة” |
| 3. إدخال المبلغ | تحديد قيمة التمويل |
| 4. التأكيد | تأكيد الطلب واستلام رمز OTP |
| 5. الصرف | من الصراف أو عبر وكيل باستخدام OTP |
ملاحظات هامة
- تأكد دائمًا أن رقم الهاتف المسجل في تطبيق بنكك هو نفس الرقم المسجل في البنك.
- الرمز OTP يستخدم مرة واحدة فقط ولوقت محدود، احرص على استخدامه فور استلامه.
- لا تشارك رمز OTP أو الرقم المرجعي مع أي شخص غير موثوق.
- يمكنك تتبع العمليات السابقة ومعرفة حالة كل تحويل من خلال قسم “المعاملات السابقة” داخل التطبيق.
- الحد الأعلى اليومي للسحب بدون بطاقة قد يتغير من وقت لآخر حسب سياسة البنك.
هل أحتاج لتفعيل خدمة التمويل؟
لا، لا تحتاج إلى تفعيل خاص بالخدمة طالما أن حسابك مفعل في تطبيق بنكك. ولكن:
- إذا كنت ترغب بتمويلات أكبر طويلة الأجل (زواج، تعليم، مشاريع…)، يجب التقديم عبر فروع بنك الخرطوم أو عبر الموقع الإلكتروني:
🔗 bankofkhartoum.com/finance
في حال واجهتك مشكلة
استخدم خيار “مساعدة” داخل التطبيق لتقديم بلاغ أو طرح استفسار.
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر:
📞 1913 أو ☎️ 0156661000
📧 أو من خلال صفحتهم الرسمية على فيسبوك:
facebook.com/BankakApp
خلاصة
استطاع بنك الخرطوم عبر تطبيق بنكك (Bankak) أن يُحدث نقلة نوعية في تجربة العملاء المصرفية داخل السودان وخارجه. يجمع التطبيق بين البساطة، الأمان، وسرعة الأداء، ويُعد اليوم من أكثر التطبيقات المصرفية انتشارًا في البلاد. من خلال واجهة سهلة الاستخدام وميزات متكاملة تشمل تحويل الأموال، دفع الفواتير، فتح ودائع، وحتى السحب النقدي بدون بطاقة، بات بإمكان المستخدمين إدارة شؤونهم المالية بالكامل من الهاتف المحمول فقط.
وقد ركّز هذا المقال على شرح خطوات طلب التمويل أو السحب النقدي من داخل التطبيق بطريقة عملية مفصلة، تبدأ من تسجيل الدخول وحتى استلام الأموال من ماكينة الصراف الآلي أو عبر وكيل معتمد. يُمكّنك التطبيق من التحكم الكامل بعملياتك دون الحاجة إلى زيارة الفرع، مما يجعل إدارة أموالك أكثر كفاءة وراحة.
إن كنت من عملاء بنك الخرطوم أو ترغب في الانضمام إلى هذه المنصة المصرفية الرقمية المتطورة، فإن تطبيق بنكك هو خيارك الأمثل للتمويل السريع والخدمات البنكية الذكية.
الأسئلة الشائعة 💠
⭕️ كيف أطلب تمويل من تطبيق بنك الخرطوم؟
يمكنك الدخول إلى تطبيق بنكك، ثم اختيار “التحويلات” > “سحب نقدي”، وإدخال المبلغ المطلوب. بعد التأكيد، سيتم إرسال رمز OTP إلى هاتفك لاستخدامه في السحب من الصراف أو عبر وكيل البنك.
⭕️ هل يمكنني الحصول على قرض شخصي من بنك الخرطوم عبر التطبيق؟
لا يقدم تطبيق بنكك قروضًا تقليدية طويلة الأجل مباشرة، لكن يمكنك استخدام خاصية السحب النقدي بدون بطاقة كتمويل فوري من رصيدك. أما القروض طويلة الأجل (زواج – تعليم – مشاريع)، فتتم عبر فروع البنك.
⭕️ ما هو الحد الأقصى للسحب النقدي من تطبيق بنكك؟
يُسمح بسحب مبالغ تصل إلى 2,000,000 جنيه سوداني يوميًا من خلال خاصية السحب النقدي بدون بطاقة، سواء من الصراف أو عبر وكيل بنك الخرطوم.
⭕️ ما هو رمز OTP في بنكك؟ وهل هو آمن؟
OTP هو رمز سري مؤقت يُرسل إلى هاتفك عند إجراء سحب نقدي من التطبيق. يُستخدم مرة واحدة فقط ولمدة محدودة، ويُعد وسيلة آمنة لتوثيق العمليات المالية.
⭕️ هل أحتاج إلى بطاقة بنكية لسحب الأموال من تطبيق بنكك؟
لا، يمكنك استخدام خاصية “سحب بدون بطاقة” واستلام المبلغ من أي ماكينة صراف لبنك الخرطوم أو عبر أحد الوكلاء المعتمدين باستخدام الرمز OTP.
